KolayAlım aydınlatma metni (KVKK)

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, KolayAlım platformu kapsamında hizmet veren tüzel kişi/veri sorumlusu (ileride "KolayAlım" veya "Platform") tarafından aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebeplerle işlenmektedir. Güncel iletişim ve unvan bilgileri İletişim sayfamızdan talep edilebilir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/adres bilgisi (zorunlu olduğu ölçüde).
• İşlem güvenliği: oturum bilgisi, günlük kayıtları, dolandırıcılığın önlenmesine yönelik teknik veriler.
• Müşteri işlemleri: sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları, iletişim formu içeriği.
• Pazarlama (onaylı): açık rızanız veya meşru menfaat çerçevesinde kampanya ve bilgilendirme iletişimi (tercihlerinizi her zaman güncelleyebilirsiniz).

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, faturalama destek süreçleri).
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, denetim, resmi talepler).
• Hizmet güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem sürekliliği.
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve taleplerinize yanıt verilmesi.
• Ürün ve hizmet geliştirme; anonim veya istatistiksel analiz (kimliksizleştirilmiş).

4. Hukuki sebepler

İşleme faaliyetleri; KVKK md. 5 ve 6 uyarınca sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, açık rıza veya kanunda öngörülmesi gibi şartlardan bir veya birkaçına dayandırılır. Talebinize göre hangi hukuki dayanağın kullanıldığı iletilebilir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; sipariş ve ödeme iş ortakları (banka, ödeme kuruluşu), kargo ve lojistik sağlayıcıları, bulut/hosting ve iletişim altyapısı sağlayıcıları ile mevzuata ve sözleşmeye uygun şekilde, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yurtdışı aktarım söz konusuysa KVKK'daki şartlar (yeterlilik kararı, standart sözleşme, açık rıza vb.) yerine getirilir.

6. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal zorunluluklar (ör. vergi, ticaret defterleri) çerçevesinde tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler ve izleme teknolojileri

Platform, oturumun sürmesi, güvenlik, dil tercihi ve istatistik için çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir; analitik veya pazarlama çerezleri ise mümkün olduğunda tercih yönetimi ekranı veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edilebilir. Detay çerez tipleri ve amaçları, ayrı çerez politika sayfası yayımlandığında orada da listelenecektir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, itiraz ve tazminat haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurularınızı kayıtlı elektronik posta, güvenli e-posta veya noter kanalıyla veya veri sorumlusunun duyurduğu yöntemle iletebilirsiniz. Başvurunuza yasal sürede cevap verilir.

9. Ücret ve başvuru

Başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir. Talebin reddedilmesi veya yanıtsız kalması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.

10. Güncellemeler

Bu metin mevzuat ve iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler mümkün olduğunca Platform üzerinden duyurulur; güncel metnin yayım tarihi sayfa üzerinde yer alır.

Son güncelleme: Nisan 2026