Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

İşbu sözleşme; bir tarafta KolayAlım ticari unvanlı platform işleteni veya siparişin doğrudan bağlı olduğu satıcı/unvan bilgisi sipariş sürecinde bildirilen taraf (“Satıcı”), diğer tarafta KolayAlım üzerinden sipariş veren gerçek veya tüketici sıfatına haiz müşteri (“Alıcı”) arasında düzenlenmiştir.

Madde 2 — Tanımlar

• Platform: KolayAlım adıyla sunulan B2B ve perakende/dropshipping odaklı e-ticaret sitesi veya uygulamaları.
• Sipariş: Alıcı tarafından sepet üzerinden onaylanan ürün ve/veya hizmet satın alma talebi.
• Sözleşme bedeli: KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler dâhil, sipariş ekranında net olarak gösterilen toplam tutar.

Madde 3 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Platform üzerinden seçilen ürün veya dijital/hizmet bileşeninin Satıcı tarafından Alıcı’ya, yürürlükteki mevzuat ve siparişe konu açıklamalar uyarınca satışı, Alıcı'nın da bedeli ödeme yükümlülüğü altında sözleşmeyi kabul etmesidir. Ürün/hizmetin nitelikleri, fiyatı, varsa kampanya ve taksit koşulları sipariş onay ekranı ve faturada belirtilen haliyle esas alınır.

Madde 4 — Sözleşme bedeli ve ödeme

Alıcı, sipariş anında ekranda görünen toplam tutarı peşin veya seçilen taksit/kredi kartı, havale veya Platform’un sunduğu diğer güvenli ödeme yöntemleriyle ödemeyi kabul eder. Ödeme kuruluşlarından kaynaklanan vade farkı ve komisyonlar ilgili kurallara tabidir. Kurumsal (B2B) alımlarda açık hesap veya fatura karşılığı ödeme, varsa ayrı yazılı protokolle düzenlenir.

Madde 5 — Teslimat ve riskin geçişi

Ürünün teslim süresi ve adresi sipariş sırasında bildirilir; kargo firması ve takip bilgisi mümkün olduğunca elektronik olarak iletilir. Ürünün Alıcı veya üçüncü kişiye teslim edilmesiyle teslim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır; ayıp veya eksiklik durumunda bildirim süreleri için iptal/iade politikası ve Kanun uygulanır.

Madde 6 — Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmeye konu ürün Kanunun cayma istisnası kapsamında olmadığı sürece, Alıcı teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde cayma bildiriminde bulunabilir. Cayma sürecinde ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması, kişisel kullanıma müteallik ürünlerde hijyen kuralları ve Kanunun öngördüğü diğer şartlar geçerlidir. Cayma sonrası ödeme iadesi, ödeme aracına uygun sürede yapılır.

Madde 7 — Garanti ve ayıp

Satıcı, 6502 sayılı Kanun ve sair mevzuat kapsamındaki ayıp, garanti ve tüketici şikâyet yükümlülüklerine uymakla yükümlüdür. B2B taraflar arası sözleşmede farklı düzenleme varsa, tarafların anlaşması usulüne uygun şekilde uygulanır.

Madde 8 — Kişisel veriler

Sipariş ve teslim süreçlerinde işlenen kişisel veriler; KolayAlım KVKK aydınlatma metni ve çerez bildirimleri ile uyumludur.

Madde 9 — Mücbir sebep ve gecikme

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın, grev, idari kısıtlama veya benzeri mücbir sebep hâllerinde teslimat gecikmeleri makul çerçevede değerlendirilir; taraflar en iyi çabayı göstermekle yükümlüdür.

Madde 10 — Uyuşmazlık ve yürürlük

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı’nın tüketici olması hâlinde tüketici mahkemeleri ve hakem heyetleri başvuruya açıktır. Platform ile kurulan ticari ilişki, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve gerekirse ön bilgilendirme formunu kabul etmesiyle yürürlüğe girer.